Politica di restituzione / cambio di 99 giorni

Il negozio online Nomecollana .com vende in base ai nostri design eccellenti e alla comprovata affidabilità. Così la qualità è garantita. Inoltre, abbiamo un team di controllo qualità che verifica che i prodotti ordinati funzionino correttamente prima che vengano imballati e inviati. E 'quindi imperativo che avete vedi n tutti i gioielli dettagliate descritte sul nostro sito web prima di effettuare l'ordine. Assicurati che l'ortografia dei nomi che devono essere incisi sia corretta, nonché il colore, le dimensioni e tutti gli altri dettagli relativi al tuo ordine. La polizza inizia dalla data di consegna.

I seguenti motivi sono coperti dalla politica di restituzione / cambio FULL COVERAGE :

• Se il colore non si scheggia, i cristalli cadono, la catena spezzata, ecc., Ti preghiamo di avvisarci immediatamente via e-mail e riceverai un rimborso del tuo acquisto o uno scambio entro 99 giorni . (Sostituiremo gli articoli solo per lo stesso prodotto, o per articoli o valore uguale o inferiore.)

• Se abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, hai ricevuto articoli rotti, le informazioni personalizzate sono diverse da quelle fornite a Nomecollana o la qualità dei prodotti che hai ricevuto è difettosa, ti preghiamo di avvisarci immediatamente via e-mail e riceverai un rimborso del tuo acquisto o uno scambio entro 15 giorni .

I seguenti motivi sono coperti da 15 giorni di COPERTURA LIMITATA / Politica di cambio (il cliente è responsabile per le spese di spedizione per la restituzione e le spese di spedizione per la sostituzione):

• Se hai scelto braccialetti / anelli / dimensioni sbagliati o lunghezza della catena.

• Se motivi personali dovuti a cambiamento di mentalità, gusto personale, ordinazione di numerosi articoli personalizzati a scopo di confronto o dimensionamento, o non vedi la descrizione dettagliata ecc.

• Gli articoli personalizzati sono unici nel loro genere, i resi comportano una commissione di rifornimento del 30%.

Politica di cancellazione:

• Una volta inoltrato l'ordine, inizieremo immediatamente la produzione degli articoli personalizzati. Se desideri annullare o modificare il tuo acquisto, è gratuito entro 24 ore. Si prega di notare che per tutti gli ordini annullati o modificati (dopo 24 ore) di articoli personalizzati è prevista una commissione di rifornimento del 30%.

• Si noti che non è possibile annullare o modificare l'acquisto una volta spedito l'ordine.

I seguenti motivi NON sono coperti dalla nostra politica di restituzione di 99 giorni e non siamo responsabili per questi problemi:  

• Gli articoli che sono stati ridimensionati, aggiornati e / o riparati non lo fanno qualificarsi .

• I prodotti sono esposti a sostanze corrosive o prodotti chimici. L'esposizione a prodotti chimici aggressivi può alterare l'aspetto del tuo Posacenere.
• Prodotto. Questi prodotti chimici includono, ma non sono limitati a, smalto argento liquido, piscine, vasche idromassaggio e spa. L'argento ossidato si danneggia facilmente.

• I prodotti sono danneggiati da uso improprio, cattiva gestione o cattiva manutenzione.

• I pezzi d'argento sono dettagliati per ossidazione, straordinari, possono apparire neri. Per rimuovere questo, si prega di pulire con il panno per lucidare argento per restituire il suo aspetto originale.

•   Qualsiasi ordine ricevuto dopo 99 giorni dalla data di consegna

• Articoli che sono stati utilizzati e danneggiati entro 99 giorni dalla data di consegna

Procedura del servizio di restituzione:

• Per richiedere un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Uno dei rappresentanti ti contatterà via e-mail con le istruzioni. Se hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di inviarci un'e-mail Se si tratta di un problema di qualità, fornisci un numero d'ordine e allega foto chiare degli articoli che rappresentano il problema.

• Dopo l'accettazione del reso, verrà emesso un rimborso sulla forma di pagamento originale entro 3-7 giorni lavorativi. Eventuali regali promozionali devono anche essere restituiti con l'articolo restituito.

• L'articolo restituito deve essere mantenuto nelle condizioni originali in cui è stato ricevuto.

• Indirizzo di ritorno (contattare il servizio clienti per l'indirizzo di ritorno)
• Assicurati di fornirci il numero di tracciamento e la ricevuta dopo la restituzione.

Nomecollana si riserva il diritto di apportare modifiche a questa politica in qualsiasi momento. La notifica di eventuali modifiche verrà pubblicata in questa pagina. In caso di domande relative a cancellazioni o altre nostre politiche, si prega di contattare i nostri rappresentanti del servizio clienti.

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail: support@nomecollana.com

Orario d'ufficio: 21:00 - 6:00 domenica-venerdì (EST)